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地建酒店集团举办首届服务形象大赛

发布日期：2023-04-11    作者：王亚云    来源：地建酒店集团    点击量：2035   分享到：

近日，地建酒店集团举办首届“展风采、树形象、促服务”服务形象大赛。

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此次比赛紧密结合酒店日常工作中的动作要领、常见问题，旨在规范服务礼仪，强化服务意识，提高整体服务质量。经过层层选拔，各酒店共选派10个岗位58名选手，就职业形象、问候与迎送礼仪、专业话术、场所指引及祝福用语5个项目进行最终角逐，并邀请星级酒店专家到场点评指导。比赛中，选手们全力以赴，有条不紊地向在座评委展示了自我风采与娴熟技能，充分彰显了地建酒店集团“质量服务提升年”活动的阶段性成果。通过竞赛，帮助酒店员工进一步明晰了高质量服务的规范和标准，在同行中找榜样，明确了各自的努力方向，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，为培育壮大“地建南山”系酒店品牌提供了方向指引。